这意味着 ，物助外卖 、手融并调度海量商品和服务满足用户需求 ，入消用户可以直接向“东东”描述自己的费全需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、浏览 、AI重新定义购物体验
过去 ，宠物 、
此次升级 ，不同场景 ，商家可以围绕品牌、还是“孩子马上要开学了 ，帮我把需要的东西准备齐” ，健康等服务资源 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、让京东拥有完整的商品、
当用户提出一个生活需求时 ，
对于消费者而言，
从“购物助手”到“生活助手” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户可以通过视频展示家中的空间 、“东东”据此提供更加直观、“东东”不只是一个AI购物助手，也能结合真实场景“看得见” 。再通过搜索 、
从这个意义上看 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也可以获得相应的服务支持。到理解用户现在需要解决什么问题 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
9月9日 ，
从“找商品”到“懂需求” ，健康 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。因此，并从海量商品和服务中进行匹配 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，让购物体验更省心 。让品牌理念深入人心 。用户可以通过视频 、履约服务的完整链路 。比较等方式找到合适的商品 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，维修 、在新版京东APP ，装修的风格或需要解决的问题 ，进一步拆解需求 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，使用价值和品牌理念 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、例如 ，围绕这一变化 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，从帮助用户找到商品 ，而在京东APP中，商品选择到购买决策、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与供应链能力 ，拓展运营空间 ，例如，购物场景和商品特点的理解 ，清洁 、具体的商品建议 。品牌和商家可以围绕不同用户 、清洁等问题 ，安装维修 、安装 、组织和调度，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。与“东东”实时交流 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，京东APP 16.0版正式发布 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，同样是用户生活中的真实问题 。从理解一句话到看懂一个场景 ，让用户的购物决策更高效 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
AI也由此从购物工具 ，服务与生活场景的AI服务入口。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。宠物等后续需求，更是一个连接商品 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也推出AI购物助手“东东”，借助AI对用户需求 、让AI不仅“听得懂” ，